KPMG Tech Talk

Please note: This episode was translated into English using AI, and the voices were generated with GenAI voice cloning. As a result, you may notice occasional variations in pacing or pronunciation.

In the first episode of Tech Talk, season 7, we’re joined by one of Denmark’s leading behavior specialists, Morten Münster. He has just released the book The Department of Magical Thinking, in which he maps out the irrational wishful thinking that often shapes difficult tasks and projects — and explains why mediocrity is sometimes actually the goal. Especially when we talk about AI and the changes the technology brings with it.
 

Together with our host, Bent Dalager, they dive into habits, why we should embrace mediocrity, and which behavioral pitfalls both leaders and employees should be aware of when new AI tools are implemented and used in the organization.

This episode’s quirky recommendation:

Bent Dalager: The books "Personal Influence" by Morten Münster and "The Year of Magical Thinking" by Joan Didion

Morten Münster: Re-read more of the books you already like.

Hvordan påvirkes vi og vores hjerner af brug af sprogmodeller, f.eks ChatGPT og Perplexity? Gør de os klogere, mere effektive og er det godt for hjernen? Eller bliver vi mere dovne, dummere, og er det ligefrem skadeligt for hjernen?

I sæsonens første Tech Talk-episode har vi besøg af Nanna Inie; forfatter, foredragsholder og adjunkt ved ITU med fokus på human-computer interaction. Hun er interesseret i hvordan teknologi kan understøtte viden, hjernens funktioner og læring.

Sammen med vores vært Bent Dalager undersøger de hvordan nutidens AI-værktøjer påvirker os, hvilke kognitive omkostninger vi skal være bevidste om ved brugen af AI og hvad den nuværende forskning siger.

Episodens skæve anbefaling

Bent: Bogen ”Brain Rules” af John Medina.

Nanna: Bogen “Range. How Generalists Triumph in a Specialized World” af David Epstein

Den finansielle sektor tager store skridt inden for digital transformation og AI. I denne episode sætter vi fokus på den danske bankverden, når vi får besøg af Camilla Kerlauge, Senior Vice President og Head of AI for privatkunder i Danske Bank, samt Mads Jaeger, leder af Digital Transformation for finanssektoren hos KPMG.

 

”Vi kan bruge AI overalt – og vi bruger det alt for lidt. Det allervigtigste for os er at udvikle noget, der skaber værdi for os eller vores kunder,” siger Camilla Kerlauge.

 

Men hvad skal der til for, at et projekt bliver en succes? Hvad er de typiske udfordringer, man støder på, når man skal igennem en risikoproces og implementere ny teknologi – især når den er rettet mod kunderne? Og hvilke parametre spiller en rolle, når man beslutter, hvilke områder og projekter der skal anvende AI?

 

Lyt til episoden, og lær, hvordan Danske Bank lykkes med AI.

 

Episodens skæve anbefaling:

Bent: Bogen ”Gunstig intelligens” af Thomas Ritter og Carsten Lund Pedersen

Mads: Bogen ”The effortless experience” af Matthew Dixon

Camilla: Bogen “Data Mesh” af Zhamak Dehghani

I denne episode taler Bent Dalager med Michael Birkebæk Jensen, medstifter af impact-virksomheden DemAI, som har lavet demokratiteknologiproduktet parl8.eu. Sammen udforsker de, hvilken indvirkning og betydning AI og teknologi har for vores demokrati. Du får blandt andet svar på:

- Hvorfor transparens er vigtig
- Hvordan AI kan bruges til at skabe informationssymmetri
- Hvordan vi kan træffe bedre beslutninger, blive klogere og mere konkurrencedygtige, når demokrati kombineres med teknologi og AI

Dette – og mange flere indsigter – får du med dig, når du har hørt episoden.

Ugens skæve anbefaling fra Bent: Bogen "1984" af George Orwell

Ugens skæve anbefaling fra Michael: Bogen "Plurality - the future of collaborative technology and democracy" af E. Glen Weyl og Audrey Tang

Øvrige links og anbefalinger:
Bogen ”Careless People” af Sarah Wynn-Williams

Tech Talk går på opdagelse i Afdelingen for magisk tænkning!

I første afsnit af denne sæson af Tech Talk får vi besøg af en af Danmarks førende adfærdsspecialister, Morten Münster. Han er netop udkommet med bogen Afdelingen for magisk tænkning, hvor han kortlægger den irrationelle ønsketænkning, der ofte præger svære opgaver og projekter – og forklarer, hvorfor middelmådighed nogle gange faktisk er målet. Særligt når vi taler om AI og de forandringer, som teknologien fører med sig.

Sammen med vores vært Bent Dalager dykker de ned i vaner, hvorfor vi bør omfavne middelmådighed, og hvilke adfærdsmæssige faldgruber både ledere og medarbejdere skal være opmærksomme på, når nye AI-værktøjer skal implementeres og bruges i organisationen.

 

Episodens skæve anbefaling:

Bent Dalager: Bøgerne ”Personlig Indflydelse” af Morten Münster
og ”The year of magical thinking” af Joan Didion

Morten Münster: Genlæs flere af de bøger du godt kan lide.