Dynamics 365-eksperterne

Hvordan skelner man mellem gode og dårlige Apps til Business Central?
Hvad gør, at en App er god? 

Der er virkelig mange tynde eller dårlige Apps til Business Central på Microsoft Marketplace. Og vi har sat os for at yde noget solid forbrugervejledning, så du kan finde de gode Apps på Microsoft Marketplace (det som tidligere hed AppSource).

Vi har besøg af Sune Lohse, som har været hovedperson i udvikling af Abakions mange Apps, og derfor ved en masse om emnet.

"Saaspocalypse" er en forudsigelse om, at AI-agenter vil gøre Software-as-a-Service-systemer som ERP og CRM helt overflødige. Dommedag for Cloud-løsninger.

Mange softwareselskaber har tabt stor værdi på børsen, så der er mange investorer, der mener, at SaaS-systemerne går en hård vintertid i møde.

AI har gjort det nemmere at udvikle, og virksomheder kan selv udvikle systemer uden at være udvikler. Og AI-agenter kan overtage forretningsprocesser, som normalt hører til i ERP eller CRM.

Vi har samlet holdninger og udtalelser fra en lang række af hovedpersonerne inden for AI og forretningsløsninger, og vi skal høre hvad de mener om sagen.

Kan virksomheder i fremtiden slippe for at bruge penge på ERP og CRM?

At have ansvaret for ERP er ofte en ekstra kasket oven i dit almindelige job. Og måske føler du dig lidt overset eller misforstået, fordi chefen eller kollegerne ikke forstår, hvor bred rollen som ERP-manager egentlig er. Det gør mange.

Der er hele 12 forskellige fagområder, som vi mener, at du bør have styr på som ERP-manager. Det er ret meget, og der er ikke nogen, der kan spænde over det hele, både økonomi, it-teknik, projektledelse, forandringsledelse, processer, optimering, osv.

Men din rolle som ERP-manager er supervigtig for din virksomhed. ERP-systemet er forretningskritisk, og det kræver en dedikeret indsats at have ansvar for det.

Så nu skærer vi ud i pap, hvad rollen som ERP-manager konkret går ud på.

Det kan godt være en lidt utaknemmelig rolle at være ansvarlig for Business Intelligence. Og ofte er det en ekstra kasket oven i dit almindelige job.

Men det er faktisk 3 jobs i ét at være BI-ansvarlig. Du er ikke kun ansvarlig for at Business Intellligence-løsningen kører. Du er ansvarlig for 3 forskellige fagdiscipliner, som er svære for én person at favne. Det er ikke nemt.

Men heldigvis har vi besøg af Victor Arildsen her i podcasten, som forklarer os, hvordan de stakkels BI-ansvarlige jonglerer alle ansvarsområderne.

Normalt taler man om, hvordan man får AI-agenter til at gøre det rigtige. Men i dag handler det om, hvordan man får AI-agenter til at afvige fra reglerne, når det er det rette at gøre, og være fornuftig nok til at spille et menneske på banen, når situationen kræver det.

Vi skal tale om undtagelser.

En arbejdsproces er ikke kun defineret af en procesbeskrivelse, som medarbejderne skal følge. Der er altid et ekstra lag af erfaring, sund fornuft og dømmekraft, som gør, at mennesker indimellem afviger fra procesbeskrivelsen, fordi det er det rigtige at gøre i situationen.

Undtagelser er ikke fejl. Undtagelser er kompetence.

Og hvordan skal man instruere en AI-agent til at lære det?
Eller genkende situationer, hvor den bare skal stoppe sig selv?