E-handel indefra

AI kan allerede hjælpe os med at finde og vælge produkter. Snart kan den også købe dem for os.

Men bare fordi teknologien gør det muligt, betyder det så, at vi har lyst til at overlade hele købsrejsen til den?

I denne episode af E-handel Indefra taler vi med Asger Storebjerg, Group Director for Media & Performance hos Boozt, og Vasilij Brandt fra Kime om Agentic Commerce og hvordan AI er ved at forandre den digitale kunderejse.

Asger udfordrer antagelsen om, at vi vil overlade hele købsrejsen til AI. Vi vil sandsynligvis først, eller måske kun, give den de opgaver, vi helst selv vil være fri for. Vasilij forventer samtidig, at AI kommer til at overtage en langt større del af kunderejsen, end mange måske forestiller sig.

Vi taler blandt andet om:
Hvad vi vil overlade til AI, og hvad vi selv vil beholde

Hvordan AI allerede påvirker discovery og købsbeslutninger

Og hvad virksomheder skal gøre nu for at blive fundet, valgt og anbefalet af AI

Dansk Erhverv E-handelsanalysen viser, at 45 % af danskerne har brugt AI i forbindelse med deres digitale købsrejse mod 38 % syv måneder tidligere. Udviklingen går altså fremad, men stadig ikke hurtigere end at man har tid til at træffe beslutninger på et oplyst grundlag.

Én ting står klart: Det interessante spørgsmål er ikke længere kun, hvad AI kan.Det er, hvad vi mennesker vælger at lade den gøre.

Med i episoden:
Asger Storebjerg, Boozt (https://www.linkedin.com/in/asgerstorebjerg)
Vasilij Brandt, Kime (https://www.linkedin.com/in/vasilij-brandt)
Sune Skytte, Dansk Erhverv (https://www.linkedin.com/in/suneskytte)
Carsten Rose Lundberg, Dansk Erhverv (https://www.linkedin.com/in/carstenroselundberg/)

Denne episode er optaget på Dansk Erhverv B2B Konferencen og består af essensen af Mikkel Hippes keynote, efterfulgt af en samtale med ham, hvor vi folder pointerne ud.

Mikkel Hippe har gennem mange år arbejdet med digital transformation og innovation, blandt andet som co-founder af Tradeshift og tidligere formand for Dansk Erhvervs Tiger-råd.

AI fylder mere end nogensinde.

Men teknologien skaber ikke værdi af sig selv.

Ifølge Mikkel Hippe er den største udfordring ikke at vælge de rigtige AI-værktøjer. Den er at skabe retning, digital modenhed og ledelsesmæssigt ejerskab, så teknologien faktisk bliver omsat til forretningsværdi.

I episoden taler vi blandt andet om:

Hvorfor digital transformation først bliver værdifuld, når den bliver et forretningsprojekt

Hvorfor eksperimenter er nødvendige, men ikke kan stå alene

Og hvordan virksomheder kan skabe plads til innovation uden at miste retningen

Samtalen kommer også omkring et dilemma, der fylder mere og mere:Hvordan udnytter vi AI til at arbejde smartere, uden samtidig at miste læring, kompetenceudvikling og menneskelig erfaring?

Mikkel Hippe deler konkrete erfaringer med, hvordan virksomheder kan skabe en kultur, hvor eksperimenter bliver en del af hverdagen, samtidig med at de arbejder målrettet mod en fælles vision.

Én ting står klart: AI skaber ikke værdi. Det gør mennesker, der ved, hvor de vil hen.

Med i episoden:
Mikkel Hippe (https://www.linkedin.com/in/hippe)
Carsten Rose Lundberg (https://www.linkedin.com/in/carstenroselundberg/)

Vækst bliver ofte fortalt som en succeshistorie.

Men virkeligheden er sjældent så enkel.

I denne episode af E-handel Indefra, optaget i samarbejde med Børsen Gazelle, fortæller Carsten Schmidt, CEO i SkatePro og tidligere vinder af Guldprisen til Dansk Erhverv E-handelsprisen, hudløst ærligt om rejsen fra stor succes til en af virksomhedens største kriser.

Sammen med Niels Ralund, e-handelsdirektør i Dansk Erhverv, sætter vært Ida Ebbensgaard historien i perspektiv og undersøger, hvad der sker, når væksten forsvinder, lageret vokser, markedet vender, og de svære beslutninger ikke længere kan udskydes.

De taler blandt andet om:

Hvordan man leder en virksomhed gennem en alvorlig krise

Hvorfor et stærkt økonomisk fundament giver handlefrihed, når modvinden rammer

Hvordan åbenhed og ærlighed kan styrke tilliden til medarbejdere, banker og samarbejdspartnere

Hvad modvind gør ved lederen som menneske

Og hvordan både virksomheden, lederen og mennesket kan komme stærkere ud på den anden side

Historien handler ikke kun om SkatePro.

Den handler om den virkelighed, mange virksomheder før eller siden møder, når markeder ændrer sig, og det, der virkede i går, ikke længere virker i dag.

Men den handler også om mennesket bag virksomheden.

Carsten Schmidt fortæller ærligt om, hvordan krisen ændrede både virksomheden, hans lederskab og ham selv som menneske. Niels Ralund sætter oplevelserne i perspektiv med sine egne erfaringer som virksomhedsejer og de tendenser, Dansk Erhverv har set på tværs af e-handelsbranchen.

Én ting står klart:

Den største prøve for en virksomhed er ikke altid at skabe vækst.

Den største prøve er at finde vejen videre.

Ikke kun som virksomhed.

Men også som leder.

Og som menneske.

Med i episoden:

Carsten Schmidt (https://www.linkedin.com/in/carsten-schmidt-ba73772)
Niels Ralund (https://www.linkedin.com/in/niels-ralund)
Ida Ebbensgaard (https://www.linkedin.com/in/ebbensgaard)

Denne episode er optaget live på Folkemødet 2026, og lydkvaliteten er derfor anderledes end i de øvrige episoder af E-handel Indefra.

AI, cloud og digitale platforme er blevet kritisk infrastruktur for både virksomheder og samfund.

Men hvor digital suveræn er din virksomhed?

I denne episode taler Carsten Rose Lundberg med Jan Damsgaard, professor på CBS og forfatter til bogen Digital Suverænitet, samt Frederikke Saabye, branchedirektør for digitalisering i Dansk Erhverv, om et emne, der fylder stadig mere i bestyrelseslokaler, direktioner og på Christiansborg.

Vi taler blandt andet om:Hvor afhængige virksomheder er blevet af få globale teknologileverandører
Hvad digital suverænitet betyder i praksis
Hvordan virksomheder kan skabe større handlefrihed og reducere sårbarhed
Hvorfor digital suverænitet er et ledelsesansvar og ikke blot et IT-spørgsmål
Og hvad Europa skal gøre for at styrke sin position i den digitale økonomi
Digital suverænitet handler ikke om at være uafhængig af teknologi.Det handler om at forstå sine afhængigheder, have alternativer og bevare sin handlefrihed, hvis spillereglerne pludselig ændrer sig.

Samtidig rejser samtalen spørgsmålet om, hvor meget handlefrihed den enkelte virksomhed reelt opnår, hvis kunder, leverandører og samfundets øvrige kritiske infrastruktur fortsat er afhængige af de samme digitale platforme.

Én ting står klart: Jo mere digital verden bliver, desto vigtigere bliver spørgsmålet om, hvem der ejer fundamentet under den.

Med i episoden:
Jan Damsgaard (https://www.linkedin.com/in/jandamsgaard)
Frederikke Saabye (https://www.linkedin.com/in/frederikke-rosendal-egede-saabye-3147b31)
Carsten Rose Lundberg (https://www.linkedin.com/in/carstenroselundberg/)

Danmark er et lille land.

Derfor har danske virksomheder altid kigget ud over landets grænser for at finde nye kunder. Det gælder også i e-handel.

I denne episode af E-handel Indefra deler Dorte Johar fra Mini A Ture og Mikkel Bøgebjerg fra MakesYouLocal deres erfaringer med e-eksport og hvad der skal til for at lykkes på nye markeder.
Vi taler blandt andet om:
Hvordan man vælger sit første eksportmarked
Hvad virksomheder typisk undervurderer, når de går ind på nye markeder
Hvor stor betydning betalingsløsninger og fragt har for konverteringen
Hvordan man balancerer ambitioner med fokus og begrænsede ressourcer
Og hvorfor lokal tilpasning ofte er forskellen på succes og fiasko

Samtalen kommer også omkring returhåndtering, kundeservice, lokale forventninger og hvorfor det ofte er de små detaljer, der afgør, om kunderne gennemfører købet eller vælger dig fra.

Dorte deler blandt andet erfaringerne fra Mini A Tures satsning i Tyskland, hvor virksomheden oplevede en vækst på 94 %, men samtidig lærte, at succes på nye markeder kræver langt mere end blot at oversætte en webshop.

Mikkel perspektiverer med indsigter fra arbejdet med virksomheder på tværs af markeder og forklarer, hvorfor betalingsløsninger, fragt, kundeservice og lokale forventninger ofte har større betydning for succes end selve oversættelsen.

Én ting står klart:

Kunder handler på tværs af landegrænser.
Men de forventer stadig en lokal oplevelse.

📚 Dansk Erhvervs e-eksportunivers:
https://www.danskerhverv.dk/branche/digital-handel/e-eksport/

Med i episoden:
Dorte Lis Johar (https://www.linkedin.com/in/dortelisjohar)
Mikkel Roh Bøgebjerg (https://www.linkedin.com/in/mikkel-roh-boegebjerg)
Jens Wedenborg (https://www.linkedin.com/in/wedenborg)
Carsten Rose Lundberg (https://www.linkedin.com/in/carstenroselundberg/)